Должен ли руководитель быть наставником?
— Должен. Иначе, он будет потребителем, разобщающим систему (свою компанию). А к потребителям, Вы сами знаете, какое у людей отношение. Уважение исчезнет в раз. Люди и так разобщены, одиноки, озлоблены… — Но, чтобы стать наставником, ему многое надо уметь, знать, понимать? — Вы верно подметили. Руководитель должен знать, уметь, понимать намного больше, чем понимают его люди, чтобы смочь их объединить. В противном случае, каждая часть системы будет стремиться противопоставить себя... →
Клиенториентированность или вечные ценности
Клиентоориентированность — это хорошее отношение к людям, которые в данный момент, являются Вашими клиентами. Ничего более! Понятие “хорошее отношение” – емкое, неодносложное, не имеет ничего общего с привычным обывательским пониманием. Все-таки мы ведем речь о бизнесе. Именно на хорошее отношение ложатся, как на фундамент, профессионализм и компетентность человека. Без него “здание” клиентоориентированности будет разрушаться. Почему компании интересуются развитием... →
Невидимый магнит
«Мне не нравится понятие корпоративная культура. Мне по душе понятие – дух компании» Это более живое описание всего того невидимого, что происходит в компании за физическим планом, чем наполняются души людей, когда их головы устают от переполненности интеллектуальной информацией, а тела просят отдыха в след за перетруженностью офисной жизнью. Дух компании – тот невидимый магнит, что притягивает людей, удерживает, наполняет. Дух компании – тот невидимый клей, что рождает между... →
Корпоративная культура: Кеннеди, Дил и четыре типа
Мария Кравчук, Сноб.ру Хорошим инструментом мне показалась теория Дила и Кеннеди. Она основана на двух параметрах: степени риска и скорости обратной связи. В зависимости от их соотношения корпоративная культура делится на 4 типа: культура процесса; культура цели; культура действия; культура крупных ставок. Первый тип – культура процесса – характеризуется низким уровнем риска и обратной связи. Основной фокус внимания направлен на процесс работы. Понятие результата связано с личной... →
Удача для мозга более информативна, чем поражение
Успех изменяет мозг Нейробиологи давно заметили, что мозг человека преображается в зависимости от полученного опыта — этот феномен называют нейропластичностью. Однако до недавних пор никто не мог объяснить, что придает пластичность серому веществу и заставляет его меняться. Прорыв в этой области совершили исследователи из Института обучения и памяти Пикауэра Массачусетского технологического института: они определили, что именно запускает процесс трансформации. Оказалось — успех.... →
Поколение инопланетян
Лайк-лайф — Они какие-то странные, честное слово… Мы с моей бывшей студенткой, а ныне руководителем HR-департамента крупной компании, сидели в «Корчме» на Пятницкой. Речь шла о сегодняшней молодежи в бизнесе. — Они совсем д р у г и е. Милые, веселые, позитивные инопланетяне. Заставить их работать – как кошек пасти. Отвернулся – они уже все бросили и общаются. Напрягаться не умеют и не хотят. Дать им длинную инструкцию прочитать – бесполезно, устают и отваливаются. Надо все в картинках... →
Загрузка ...
